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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de subir al tuk tuk.

La experiencia
Todos los tours están disponibles en español, inglés y francés.
Los tours de ciudad salen de 10:00 a 19:00. Los tours gastronómicos (tapas, espetos y vinos) salen de 12:00 a 19:00.
Sí, hacemos tours con cualquier tiempo. En invierno usamos paneles laterales y mantas. Si las condiciones son severas, te contactaremos para reprogramar o darte un reembolso completo.
El tuk tuk
Cada tuk tuk lleva hasta 4 pasajeros. Nuestros tours son compartidos. Puede que vayas con otros clientes. Si quieres el tuk tuk en exclusiva, contáctanos para una reserva privada.
Nuestros tuk tuks no tienen compartimento para equipaje. Recomendamos viajar ligero: una mochila pequeña o bolso de mano está bien. No podemos acomodar maletas, cochecitos ni sillas de ruedas.
No se permiten mascotas a bordo por razones de seguridad.
Antes del tour recibirás la matrícula del tuk tuk y el número de teléfono de tu guía. Si tienes algún problema encontrándonos, llámanos. Nuestros tuk tuks llevan nuestro logo.
Reservas y precios
Los precios son por persona. Los tours son compartidos. Puede que vayas con otros clientes, hasta 4 por tuk tuk. Los tours gastronómicos incluyen nuestra selección de degustaciones de Málaga. ¿Quieres algo más específico? Pregúntanos: puede tener un pequeño coste extra.
El punto de encuentro es C. Guillén Sotelo, 39, Distrito Centro, 29016 Málaga: justo al lado del Ayuntamiento en el Centro de Málaga. Fácil de encontrar, céntrico, con aparcamiento y paradas de autobús cerca. La recogida en tu hotel o terminal de cruceros puede estar disponible bajo petición.
Los niños son bienvenidos en todos los tours. Según la normativa, los niños deben tener más de 1,35m de altura o 12 años para viajar sin silla infantil. Los menores deben ir acompañados de un adulto en todo momento.
Cambios y cancelaciones
Esperaremos hasta 10 minutos. El tiempo perdido se descontará de la duración del tour. Si el retraso supera los 10 minutos el tour puede cancelarse sin reembolso. Por favor contáctanos si llegas tarde.
Sí. Los cambios de fecha, hora o número de pasajeros pueden hacerse hasta 24 horas antes del tour, sujeto a disponibilidad. Usa el enlace en tu email de confirmación o contáctanos directamente.
Las cancelaciones realizadas más de 24 horas antes del tour reciben un reembolso completo. Las cancelaciones dentro de las 24 horas o no presentaciones no son reembolsables. Para cancelar, usa el enlace en tu email de confirmación.
Envíanos un email con tu número de reserva y datos de facturación (nombre de empresa, NIF/CIF, dirección) y emitiremos una factura formal en 48 horas.

¿Aún tienes preguntas? Estamos encantados de ayudar.
Escríbenos a info@tukandtapas.com o mándanos un mensaje por WhatsApp.